piok গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

piok ("আমরা", বা "আমাদের") piok.bet-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সমস্ত খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় বর্ণনা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি এবং এ সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত মতো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

piok বেশ কয়েকভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা দেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন; এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

• 👤পরিচয় ডেটা — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, এবং KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-জারি করা ফটো আইডির কপি
• 📲যোগাযোগের ডেটা — মোবাইল ফোন নম্বর এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত যেকোনো ইমেইল ঠিকানা
• 💳আর্থিক ডেটা — জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস — কিন্তু সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়, যা একচেটিয়াভাবে আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়
• 🌐প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ
• 🎮গেমিং ডেটা — বাজির ইতিহাস, গেম সেশন, বাজির পরিমাণ, জয়, দাবি করা বোনাস, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস
• 📍যোগাযোগের ডেটা — চ্যাট লগ, সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু এবং ইমেইল সহ piok গ্রাহক সাপোর্টের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উত্স, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বিভাগগুলি সংগ্রহ করি না যদি না সম্মতির উদ্দেশ্যে বিশেষভাবে প্রয়োজন হয় এবং কেবল আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

piok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কেবল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে। আপনার ডেটার প্রধান ব্যবহারগুলি নিচে বর্ণিত হয়েছে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

piok নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

piok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবল সেই পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করি যারা চুক্তিগতভাবে এটি সুরক্ষিত করতে বাধ্য।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

piok প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে যে এটি সঠিকভাবে কাজ করে, আপনার পছন্দগুলি (যেমন ভাষা সেটিংস) মনে রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন নিরাপদে বজায় রাখতে। এগুলি কার্যকরী কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। piok বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

আমরা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড সেশন অ্যানালিটিক্সও ব্যবহার করি যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন। এই ডেটা সমষ্টিগতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো পৃথক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়। এটি কেবল বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্ লাটফর্মের কর্মক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬. ডেটা ধারণ

piok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা ও KYC ডকুমেন্টেশন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়।

আপনি যেকোনো সময় piok গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করা হলে, piok যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য নয় এমন সমস্ত ডেটা মুছে দেবে বা অ্যানোনিমাইজ করবে।

৭. নিরাপত্তা

piok আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্মটি আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। রেস্টে সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস piok কর্মীদের ও অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা তাদের কার্য সম্পাদন করতে এটি প্রয়োজন।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

piok-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলি নিরঙ্কুশ নয় — যেখানে piok-এর ডেটা ধরে রাখার আইনগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে বা যেখানে অধিকারটি অন্য ব্যক্তির অধিকারের সাথে সংঘর্ষ করে সেখানে সেগুলি সীমিত হতে পারে।

৯. শিশু ও নাবালকরা

piok প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। piok জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনার বয়স 21 বছরের কম হলে, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা piok-কে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করা উচিত নয়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

piok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে piok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করুন। এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধে পাওয়া যায়।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা piok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।